Company: Baker Hughes
Skills: Contracts Engineer
Education: High School/Secondary
Employment Type: Full Time Salaried Employee
Location: Germany
No location/work authorization restrictions found.


About Us:

At Baker Hughes, we are transforming the future of energy. With operations in over 120 countries, we are developing and deploying industry-leading technologies and services to take energy forward.
For more than a century, our inventions have revolutionized energy. Today, we are bringing our expertise to make oil and gas safer, cleaner, and more efficient.
Our people are the trusted experts, relied on to solve customer challenges big and small. We invest in the health and well-being of our workforce, train and reward talent, and develop leaders at all levels to bring out the best in each other.
We believe in creating an environment of diversity and inclusion, without bias. We know we are better when all of our people are developed, engaged, and able to bring their whole authentic selves to work.
We're makers, inventors, and leaders who aren't afraid of the tough challenges. We believe pushing boundaries will help to lead the way for a new energy future.

Role Summary:

Als Auftragssachbearbeiter/Customer Care Agent (m/f/d) sind Sie zuständig für alle eingehenden Kundenanfragen. Sie stellen die Kundenzufriedenheit sicher und führen darüber hinaus die Auftragsabwicklung national sowie international mit unseren Kunden und Tochtergesellschaften durch. Bei Reklamationsfällen übernehmen Sie das Beschwerdemanagement für unsere Kunden und erarbeiten selbstständig Lösungsvorschläge. Diese Stelle wird zunächst befristet bis Ende Juni 2022 besetzt.

Essential Responsibilities:
  • Bearbeitung und kommerzielle Prüfung eingehender Kundenaufträge
  • Prüfung der Einhaltung der internen Vorgaben bei Auftragsannahme in Absprache mit dem Verkaufsteam, dem Finanzteam und der Fertigung
  • Erstellen und Pflegen von Kundendatenbanken
  • Anlegen von Kundenaufträgen im ERP-System und Erstellung von Auftragsbestätigungen und Terminverfolgung


Qualifications:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrungen in einem vergleichbaren Aufgabenbereich
  • Gute kaufmännische Grundkenntnisse
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (verbal und schriftlich)
  • Gute Kenntnise im MS-Office Paket
  • Erfahrungen mit ERP-System oder ähnlichen Warenwirtschaftsprogrammen
  • Gute Kenntnisse in SAP-SD
  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
  • Hohe Teamfähigkeit
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Hohes Maß an Motivation und Stressresistenz

Location:

Ahrensburg, Schleswig-Holstein, Germany

Baker Hughes is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.